Última atualização: 5 de agosto de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Este site é operado por DALL AGNOL E NEIVERTH SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS E ODONTOLÓGICOS LTDA, que atua sob o nome Dall’Agnol Cirurgias e Estética Facial.

• CNPJ: 38.100.878/0001-71
• CRO-PJ 5691
• Endereço: Rua Visconde de Nácar, 188 — Mercês, Curitiba/PR — CEP 80410-201
• Telefone: (41) 3040-9087 · WhatsApp: (41) 98511-2800
• Responsável Técnico: Prof. Dr. Elisson Dall’Agnol — CRO-PR 10.869

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, escreva para clinicadallagnol.mkt@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos envia

Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Período de preferência para contato (manhã, tarde ou qualquer horário)
• Registro do seu consentimento para que a clínica entre em contato

Não pedimos CPF, e-mail, endereço nem qualquer informação sobre sua saúde no formulário do site.

2.2. Dados de navegação

Coletamos automaticamente informações técnicas sobre a visita, como páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada por cidade. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você pessoalmente.

3. Para que usamos esses dados

• Retornar seu contato pelo WhatsApp e organizar a avaliação presencial na clínica
• Entender como o site é usado, para melhorar as páginas e a experiência de navegação
• Medir a eficácia dos nossos anúncios e evitar exibir o mesmo anúncio para quem já entrou em contato

Não vendemos seus dados. Não os usamos para nenhuma finalidade diferente das descritas acima.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I) — para os dados do formulário. Você marca a caixa autorizando o contato antes de enviar.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para os dados de navegação e medição, sempre de forma agregada e sem identificar você.

5. Ferramentas de terceiros que utilizamos

Para medir o desempenho do site e dos anúncios, usamos serviços de terceiros. Cada um recebe apenas os dados descritos abaixo:

Google Analytics 4 e Google Tag Manager

Registram páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso e ações como envio do formulário. Os dados são agregados e mantidos por até 14 meses. O Google atua como operador desses dados.

Microsoft Clarity

Grava a sessão de navegação — movimento do cursor, cliques e rolagem de página — e gera mapas de calor. A ferramenta está configurada para mascarar automaticamente o conteúdo digitado em campos de formulário: seu nome e telefone não são gravados nem visíveis nas gravações.

Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Registra visitas ao site e o envio do formulário, para medir o resultado dos anúncios e formar públicos de remarketing. Não enviamos nome, telefone nem qualquer dado identificável para a Meta.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para as ferramentas de medição acima. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, mas a experiência pode ser afetada.

Ao enviar o formulário, seu nome e o período de preferência ficam guardados temporariamente no seu próprio navegador (armazenamento de sessão), apenas para preencher automaticamente a mensagem de WhatsApp na página seguinte. Esses dados não passam pelo endereço da página nem por nossos servidores e são apagados quando você fecha a aba.

7. Com quem compartilhamos

Seus dados de contato são acessados apenas pela equipe da clínica, para retornar o seu atendimento. Além dos provedores de tecnologia citados no item 5 e da nossa empresa de hospedagem, não compartilhamos dados pessoais com terceiros — exceto quando exigido por lei ou por ordem judicial.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados do formulário: pelo tempo necessário para o atendimento e, depois, enquanto houver relação com a clínica ou obrigação legal de guarda.
• Dados de navegação no Google Analytics: até 14 meses.
• Gravações de sessão no Clarity: conforme o prazo do próprio serviço, sem conteúdo de formulário.

9. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar o consentimento dado
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Ser informado sobre com quem compartilhamos

Para exercer qualquer um deles, escreva para clinicadallagnol.mkt@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

O site opera com conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

11. Informações de saúde

Esta política cobre apenas os dados coletados por este site. Nenhuma informação clínica é solicitada aqui.

Dados sobre sua saúde, prontuário, exames e histórico de tratamento são coletados exclusivamente no atendimento presencial, protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica e tratados como dado pessoal sensível nos termos do art. 11 da LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página.